Foire aux questions (FAQ)

De quels matériaux sont faits vos bijoux ?
Nos bijoux sont fabriqués à partir d'or, d'argent et de finitions de haute qualité, conçus pour être durables et durables.

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, toutes nos pièces sont hypoallergéniques et sans danger pour les peaux sensibles.

Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Les frais et délais de livraison dépendent de la destination.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Les expéditions nationales prennent généralement 2 à 5 jours ouvrables, tandis que les expéditions internationales peuvent prendre 7 à 14 jours.

Puis-je retourner un bijou ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que la pièce soit en bon état et dans son emballage d'origine.

Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ?
Oui, nous offrons une garantie de 6 mois pour les défauts de fabrication.

Les bijoux peuvent-ils être personnalisés ?
Actuellement, nous proposons des personnalisations limitées, telles que des gravures sur des pièces sélectionnées.

Comment dois-je prendre soin de mes bijoux ?
Nous vous recommandons de garder les bijoux à l’abri des produits chimiques, des parfums et de l’eau salée, et de les ranger dans un étui pour préserver leur éclat.

Acceptez-vous les paiements en ligne sécurisés ?
Oui, nous proposons des méthodes de paiement 100% sécurisées, notamment des cartes de crédit/débit et des plateformes de paiement fiables.

Puis-je passer une commande en guise de cadeau ?
Oui, vous pouvez choisir un emballage cadeau spécial et inclure une note personnalisée.